寫(xiě)郵件是外貿(mào)工作重要的基本工作之一。關(guān)于外貿(mào)郵件，很多人盲目的追求一些所謂的郵件模板，期待突破客戶固有的任何防線，拿下訂單。這樣的通用模板是不存在的，因?yàn)榭蛻羟闆r不同，訂單詳情也不同。當(dāng)然，并非不能用一些通用的郵件模板作為開(kāi)發(fā)信，而是說(shuō)不能拋開(kāi)實(shí)際情況，用一樣的郵件模板去與所有客戶談判。

    如何寫(xiě)開(kāi)發(fā)信

    首先，我們要明確的是，大多數(shù)人把關(guān)注點(diǎn)停留在了第一封郵件，而不是整個(gè)談判局面，我想說(shuō)，這是狹隘的，我們要放寬視野。那么，郵件是什么？文字？圖片？文件？視頻？不，是全部，甚至更多。當(dāng)然，如果給陌生人發(fā)信，之前從未聯(lián)系過(guò)，那么自然他的郵箱里沒(méi)有你郵箱的記錄，如果此時(shí)你發(fā)大附件的郵件，很可能就進(jìn)入到他的垃圾收件箱了。因此我建議，在首封郵件，我們盡量控制郵件長(zhǎng)短和大小，別發(fā)附件或者超鏈接。

    01

    對(duì)方并不認(rèn)識(shí)我們，我們最好寫(xiě)明郵件來(lái)自哪里，發(fā)給誰(shuí)，為了什么。

    What'smore,thereceiversdon'tevenknowus.Soit'sbetterifwecouldwritedownwheretheemailsarefromandwhowearewritingtoandforwhat.

    比如（Forexample）：

    TO:Jason/ABCInc.

    From:Mike/DEFCo.,Ltd.

    FOR:CooperationonTextile/Fabric/Pillow/Mattress(Putwhateveryouaresellingtothem)

    02

    用數(shù)字列明所述各點(diǎn)，讓文路更加清晰。

    UseNo.tomakeeachofyourstatementsclear.

    比如（Forexample）：

    1.******

    2.******

    3.******

    03

    言簡(jiǎn)意賅，別繞彎子,直接說(shuō)明目的。

    Keepyourwordsclearandshort.

    Gostraitlytothepoints.

    比如（Forexample）：

    hello,Mr.***

    DEFCo.,Ltd.here,abig***factoryinChina,exportinghigh-quality***withgoodandaffordableprice.

    Ourmainmodelsare*****

    04

    觸發(fā)互動(dòng)

    CalltoAction

    比如（Forexample）：

    Comebackformoredetails.

    Comebackforalist/thebrochureifinterested.

    05

    留下聯(lián)系方式

    Leaveyourcontacts

    比如（Forexample）：

    Michael

    michael@edf.com

    Cell:+8613888888888

    這么簡(jiǎn)單，客戶會(huì)回復(fù)么？

    如果感興趣，一定會(huì)，如果不感興趣，寫(xiě)的再好也沒(méi)用。

    Sowillsuchasimpleemailconvert?

    Theywillcomebacktoyouiftheyhaveinterest.Ortheywon'tnomatterhowmuchyouwrite.

    我們還能做什么？

    在發(fā)送第一封郵件后，你可以在幾分鐘后發(fā)送第二封郵件，第三封郵件，甚至第四封郵件給對(duì)方。此時(shí)的郵件內(nèi)容就可以由你決定了，比如展示一下公司的資質(zhì)，工廠的照片等等，進(jìn)一步激發(fā)對(duì)方的興趣。別迷信什么無(wú)敵郵件模板，也別迷信任何郵件模板,因?yàn)檎勁星闆r是不同的。一封郵件拿下訂單，你信么？

    其實(shí)，郵件是極其簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)客戶方式，不要神話它，更不要小瞧它。無(wú)論是不是第一封開(kāi)發(fā)信，盡量做到簡(jiǎn)潔。冗長(zhǎng)的郵件令人厭煩，消耗精力，一句話能說(shuō)清楚的事情，盡量別用第二句。

    比如只有收到貨款，我們才能開(kāi)始生產(chǎn)。寫(xiě)法不同，感覺(jué)不同。

    1.Wecan'tproducetheproductsforyou.Becausewehaven'treceivedyourpayment.Aftergettingyourpayment,theproductionwillstart.

    2.Theproductionwillstartonlyafteryourpaymentisreceived.

    直奔主題，別浪費(fèi)時(shí)間。很多人繞開(kāi)客戶的問(wèn)題，說(shuō)一些沒(méi)有任何價(jià)值的東西，客戶一點(diǎn)不關(guān)心，談判的核心是傳遞價(jià)值。只有讓對(duì)方看到你的價(jià)值所在，才會(huì)更加可能與你進(jìn)一步溝通。很多人一味的想要賣給別人東西，卻從不知道價(jià)值傳遞的重要性。小合作要放下驕傲，尊重對(duì)方。大合作要縮小利益，尋求共贏。

    價(jià)值傳遞，就是一切。

    彼此信任，就是一切。

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